Klacht indienen

Jouw feedback behandelen wij altijd vertrouwelijk. Na het melden ervan ontvang jij binnen 5 werkdagen een bevestiging en komen we binnen vier weken bij je terug met een passende oplossing of uitnodiging voor een gesprek. Mocht dat niet lukken, houden we je daarvan op de hoogte en stellen we een nieuwe termijn voor.

Volg onderstaande stappen:

Onafhankelijk advies

Wanneer wij er samen niet uitkomen ontstaat er een zogenaamd geschil. We kunnen in overleg jouw feedback dan neerleggen bij een onafhankelijke derde partij. In dit geval is dat bij MST Services in de Verenigde Staten. Dit is de wereldwijde licentiehouder van het MST programma en bijhorende trainingen. MST Services geeft binnen 4 werkweken een voor alle partijen bindende uitspraak.

Afgehandelde feedback wordt conform wet- en regelgeving tien jaar bewaard.

 

MST-Nederland/ België

Hambakenwetering 1
5231 DD Den Bosch
info@mst-nederland.nl